Versandbedingungen

Bei CEZ freuen wir uns, für alle Bestellungen KOSTENLOSEN Versand anbieten zu können, um Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern!

Bearbeitungszeit für Bestellungen

Nach Eingang Ihrer Bestellung dauert die Bearbeitung und der Versand 1–3 Werktage. „Versendet“ bedeutet, dass Ihre Bestellung an unseren Spediteur übergeben wurde und sich auf dem Weg zu Ihrer Adresse befindet. In Spitzenzeiten und an Feiertagen kann die Bearbeitung bis zu 7 Werktage dauern.

Geschätzte Lieferzeiten

Die Lieferzeiten hängen von Ihrem Standort ab und beginnen nach dem Versand Ihrer Bestellung. Hier sind die geschätzten Lieferzeiten nach Region:

  • USA: 3–7 Werktage
  • Großbritannien: 17–25 Werktage
  • Australien: 15–24 Werktage
  • Kanada: 14–20 Werktage
  • Weltweit: 20–30 Werktage

Bitte beachten Sie, dass es während Spitzenzeiten und an Feiertagen zu Verzögerungen bei den Spediteuren kommen kann, auf die wir keinen Einfluss haben. Darüber hinaus kann es bei internationalen Bestellungen zu Verzögerungen beim Zoll kommen, wodurch sich der voraussichtliche Lieferzeitraum verlängert.

Bestelländerungen und genaue Versanddetails

Bitte geben Sie beim Bezahlvorgang vollständige und korrekte Versanddaten an. Unvollständige Angaben können zu Verzögerungen oder Stornierungen führen. Bei systembedingten Adressproblemen meldet sich unser Kundenservice innerhalb von 3 Werktagen bei Ihnen, um Ihre Versanddaten zu bestätigen. Sollten wir keine Antwort erhalten, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Bestellung zu stornieren.

Sollten Sie einen Fehler in Ihren Versanddaten feststellen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung über unsere Kontaktseite. Wir werden unser Bestes tun, um etwaige Änderungen zu berücksichtigen, können jedoch nach Ablauf dieser Frist keine weiteren Änderungen garantieren.

Verspätete Lieferung

Bei CEZ bemühen wir uns um eine schnelle Lieferung. Gelegentlich kann es jedoch aufgrund von Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie z. B. Störungen beim Spediteur, Wetterbedingungen oder Transportproblemen, zu Verzögerungen kommen. Wir arbeiten mit dem Kurier zusammen, um alle Probleme zu lösen und Sie über den Status Ihrer Bestellung auf dem Laufenden zu halten.

In seltenen Fällen kann es aufgrund von Produktverfügbarkeit, Adressverifizierung oder Zahlungsproblemen zu Verzögerungen bei der Bearbeitung kommen. In solchen Fällen werden wir Sie umgehend benachrichtigen.

Bitte beachten Sie, dass CEZ nicht für Verzögerungen aufgrund externer Faktoren außerhalb unserer Kontrolle haftet und keine genauen Liefertermine garantieren kann. Wir stehen Ihnen jedoch jederzeit mit Rat und Tat zur Seite.

Verlorene oder gestohlene Pakete

Obwohl wir jedes Paket an unsere vertrauenswürdigen Spediteure übergeben, hat CEZ keinen Einfluss auf die Ereignisse während des Transports. Sollte Ihr Paket verloren gehen oder gestohlen werden, kontaktieren Sie uns bitte über unsere Kontaktseite. Wir empfehlen Ihnen, sich direkt an den Kurierdienst zu wenden, um einen Anspruch geltend zu machen. Möglicherweise benötigt dieser zusätzliche Informationen zur Bearbeitung.

Wir werden uns in Ihrem Namen mit dem Kurier in Verbindung setzen und Sie auf dem Laufenden halten. CEZ kann zwar nicht für verlorene oder gestohlene Pakete verantwortlich gemacht werden, wird aber unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Je nach Situation bieten wir möglicherweise Ersatz an, falls das Paket nicht wiedergefunden wird.

Änderungen der Versandrichtlinien

CEZ behält sich das Recht vor, diese Versandbedingungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu aktualisieren oder zu ändern. Wir empfehlen unseren Kunden, diese Bedingungen regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen, die ihre Bestellungen betreffen könnten.

Mit Ihrem Einkauf bei CEZ stimmen Sie diesen Versandbedingungen und deren Aktualisierungen zu. Bei Fragen oder Anliegen kontaktieren Sie uns bitte über unsere Kontaktseite.